• Ik kan geen artikelen in mijn winkelwagentje plaatsen
• Geen reactie ontvangen

Ik kan geen artikelen in mijn winkelwagentje plaatsen

Vraag: Ik probeer artikelen in het winkelwagentje te plaatsen. In het overzicht van het winkelwagentje zie ik echter de artikelen niet terug.
Antwoord: Het winkelwagentje werkt met zo genaamde cookies. Kleine tekstbestanden die tijdelijk en zolang uw webbrowser actief is in het geheugen van uw computer worden bewaard.

U dient het ondersteunen van cookies in te schakelen in uw webbrowser. Als u niet weet hoe u dit doet, neemt u dan contact op met onze helpdesk.

Geen reactie ontvangen

Vraag: Ik ontvang geen reactie op mijn bestelling. Is dat normaal?
Antwoord: Nee. Onze reactiesnelheid is afhankelijk van de bestelwijze. Tevens dienen wij te beschikken over een geldig e-mail adres.

Bij een online bestelling ontvangt u normaal gesproken binnen enkele minuten een reactie via e-mail. Toch verzoeken wij u rekening te houden met een responstijd van maximaal 12 uur.

Neem contact op met onze afdeling Klantenservice, als u binnen de aangegeven termijn geen reactie van ons ontvangt.